Terms & Conditions

Samtykke til behandling av personopplysninger

Ved å legge inn en bestilling samtykker du til behandling av dine personopplysninger. Se vår personvernerklæring for detaljer.

Terms & Conditions lyhyesti

1. Alle priser i nettbutikken inkluderer gjeldende mva. (ekskludert grossistbutikken).
2. Tuotteillamme on 14 dagers returrett. Returned products must be unused and in resalable condition.
3. We process your order on business days within 1–4 virkedager . Weekend orders are processed on Monday.
4. Hvis et feil eller defekt produkt er levert, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart.
5. Vi er ikke ansvarlige for leveringssvikt på grunn av force majeure-situasjoner.

Vi tilstreber alltid raskest mulig levering. Når produktene sendes, mottar du et sporingsnummer via e-post. Hvis henting i butikk ble valgt, varsler vi deg når produktet er klart for henting. Vi kontakter kunder så snart som mulig via e-post eller telefon dersom vi merker at leveringstiden er lengre enn normalt.

Vi tilbyr våre kunder raske og rimelige leveringsalternativer. Våre fraktpartnere Matkahuolto og Posti leverer pakker i hele Finland innen 1–2 virkedager.

Levering med Matkahuolto

MH Hentepakke: Pickup from your chosen Matkahuolto service or package point (incl. K-stores, R-kiosks, Tokmanni), with nearly 2,000 locations nationwide.

MH Hjemlevering: Delivery directly to your home or workplace, typically the next business day between 8am–4pm.

Levering med Posti

Posti Pakkeboks: Pickup from your chosen Posti parcel locker. You will receive an arrival notification and locker code by SMS.

Posti Hjemmepakke: Delivery directly to your door at an agreed time. Posti will contact you to arrange the delivery time.

Frakt

For store eller tunge produkter bruker vi separat frakt. Vi velger det best egnede alternativet gjennom våre partnere (Posti, Schenker, Kaukokiito).

Henting i butikk

Du kan hente bestillingen din fra våre butikker i Nivala eller Pirkkala på hverdager kl. 9–17. Vi varsler deg når bestillingen er klar for henting.

Klarna Checkout

Vår betalingsbehandling håndteres gjennom Klarna Checkout-tjenesten levert av Klarna Group. Tjenesten gjør handel raskt, fleksibelt og sikkert. Tilgjengelige betalingsmetoder inkluderer faktura, avbetaling, nettbank og debet-/kredittkort.

By using Klarna Checkout, you accept Klarna AB's terms. More information: klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Paytrail betalingstjeneste

The payment intermediary service and payment service provider is Paytrail Oyj (2122839-7) in cooperation with Finnish banks and credit institutions. Paytrail personvernerklæring

All our products (excl. gift cards and other intangible products) have a full 14 dagers returrett. The returned product must be unused and unchanged, i.e., in fully resalable condition, including the original packaging. Please notify our customer service in advance about the return.

Merk: Vi dekker ikke fraktkostnader for produkter som returneres i strid med disse instruksjonene.

RST-Steel Oy follows the defect liability provisions of the Consumer Protection Act (38/1978). Additionally, we provide our products with a 12 måneders garanti, covering material and manufacturing defects (excluding halogen and filament bulbs). If a product's warranty period differs, it is separately mentioned on the product page. The warranty period begins from the date on the receipt.

I garantisaker sendes produktet til oss for inspeksjon og byttes vanligvis ut med et nytt hvis garantikravet er gyldig.

Garantien dekker ikke feil bruk av produktet, kundemodifiserte produkter, installasjonsfeil, unnlatelse av å følge instruksjoner eller skader forårsaket av andre upassende handlinger. Garantibytte forlenger ikke den opprinnelige garantiperioden.

Når varen er i kundens besittelse, er RST-Steel Oy ikke ansvarlig for skade forårsaket av varen på: a) fast eller løs eiendom eller konsekvenser av dette, b) produkter produsert av kjøperen eller produkter som inneholder kjøperens produkter.

RST-Steel Oy er ikke ansvarlig for ulovlig bruk eller installasjon av produkter. RST-Steel Oy er ikke ansvarlig for feil produktinformasjon gitt av produsenter.

Produktbruk og installasjon: It is the customer's responsibility to verify the product's suitability for their intended use and to comply with laws, regulations, and safety requirements related to product use and installation.

All complaints related to orders or deliveries should be sent within syv (7) dager of receiving the order to our customer service.

Kunden kan kansellere bestillingen sin dersom leveransen ikke har skjedd innen rimelig tid. Kansellering av bestillingen må meldes til vår kundeservice. Vi tilstreber å varsle kunder via e-post eller telefon dersom leveringstiden avviker fra det normale. RST-Steel Oy forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger og refundere kunden.

RST-Steel samler inn informasjon om sine kunder og nettbutikkbrukere for å gi best mulig serviceopplevelse. Kundedata brukes til å levere sikre tjenester og forbedre kundeservicekvaliteten og nettbutikken. RST-Steel Oy respekterer kundenes personvern og bruker innsamlede personopplysninger kun til formålene angitt i personvernerklæringen.

Administrer alternativer   Organisasjonsnummer: 1988768-4