Terms & Conditions

Samtycke till behandling av personuppgifter

Genom att lägga en beställning samtycker du till behandling av dina personuppgifter. Se vår sekretesspolicy för detaljer.

Terms & Conditions lyhyesti

1. Alla priser i nätbutiken inkluderar gällande moms (exklusive grossistbutiken).
2. Tuotteillamme on 14 dagars returrätt. Returned products must be unused and in resalable condition.
3. We process your order on business days within 1–4 arbetsdagar . Weekend orders are processed on Monday.
4. Om en felaktig eller defekt produkt har levererats, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart.
5. Vi ansvarar inte för leveransfel på grund av force majeure-situationer.

Vi strävar alltid efter snabbast möjliga leverans. När produkterna skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Om avhämtning i butik valdes meddelar vi dig när produkten är redo för avhämtning. Vi kontaktar kunder så snart som möjligt via e-post eller telefon om vi märker att leveranstiden är längre än normalt.

Vi erbjuder våra kunder snabba och prisvärda leveransalternativ. Våra fraktpartners Matkahuolto och Posti levererar paket i hela Finland inom 1–2 arbetsdagar.

Leverans med Matkahuolto

MH Avhämtningspaket: Pickup from your chosen Matkahuolto service or package point (incl. K-stores, R-kiosks, Tokmanni), with nearly 2,000 locations nationwide.

MH Hemleverans: Delivery directly to your home or workplace, typically the next business day between 8am–4pm.

Leverans med Posti

Posti Paketautomat: Pickup from your chosen Posti parcel locker. You will receive an arrival notification and locker code by SMS.

Posti Hempaket: Delivery directly to your door at an agreed time. Posti will contact you to arrange the delivery time.

Frakt

För stora eller tunga produkter använder vi separat frakt. Vi väljer det bäst lämpade alternativet genom våra partners (Posti, Schenker, Kaukokiito).

Avhämtning i butik

Du kan hämta din beställning från våra butiker i Nivala eller Pirkkala på vardagar kl. 9–17. Vi meddelar dig när beställningen är redo för avhämtning.

Klarna Checkout

Vår betalningshantering sköts genom Klarna Checkout-tjänsten som tillhandahålls av Klarna Group. Tjänsten gör shopping snabb, flexibel och säker. Tillgängliga betalningsmetoder inkluderar faktura, delbetalningar, internetbank och betal-/kreditkort.

By using Klarna Checkout, you accept Klarna AB's terms. More information: klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Paytrail betaltjänst

The payment intermediary service and payment service provider is Paytrail Oyj (2122839-7) in cooperation with Finnish banks and credit institutions. Paytrail sekretesspolicy

All our products (excl. gift cards and other intangible products) have a full 14 dagars returrätt. The returned product must be unused and unchanged, i.e., in fully resalable condition, including the original packaging. Please notify our customer service in advance about the return.

Observera: Vi täcker inte fraktkostnader för produkter som returneras i strid med dessa instruktioner.

RST-Steel Oy follows the defect liability provisions of the Consumer Protection Act (38/1978). Additionally, we provide our products with a 12 månaders garanti, covering material and manufacturing defects (excluding halogen and filament bulbs). If a product's warranty period differs, it is separately mentioned on the product page. The warranty period begins from the date on the receipt.

I garantiärenden skickas produkten till oss för inspektion och byts vanligtvis ut mot en ny om garantianspråket är giltigt.

Garantin täcker inte felaktig användning av produkten, kundmodifierade produkter, installationsfel, underlåtenhet att följa instruktioner eller skador orsakade av andra olämpliga åtgärder. Garantibyte förlänger inte den ursprungliga garantiperioden.

När varan är i kundens besittning ansvarar RST-Steel Oy inte för skada som orsakats av varan på: a) fast eller lös egendom eller konsekvenser därav, b) produkter tillverkade av köparen eller produkter som innehåller köparens produkter.

RST-Steel Oy ansvarar inte för olaglig användning eller installation av produkter. RST-Steel Oy ansvarar inte för felaktig produktinformation som tillhandahålls av tillverkare.

Produktanvändning och installation: It is the customer's responsibility to verify the product's suitability for their intended use and to comply with laws, regulations, and safety requirements related to product use and installation.

All complaints related to orders or deliveries should be sent within sju (7) dagar of receiving the order to our customer service.

Kunden kan annullera sin beställning om leveransen inte har skett inom rimlig tid. Annullering av beställningen måste meddelas till vår kundtjänst. Vi strävar efter att meddela kunder via e-post eller telefon om leveranstiden avviker från det normala. RST-Steel Oy förbehåller sig rätten att annullera beställningar och återbetala kunden.

RST-Steel samlar in information om sina kunder och nätbutiksanvändare för att ge bästa möjliga serviceupplevelse. Kunddata används för att leverera säkra tjänster och förbättra kundservicekvaliteten och nätbutiken. RST-Steel Oy respekterar kundernas integritet och använder insamlade personuppgifter endast för de ändamål som anges i sekretesspolicyn.

Hantera alternativ   Organisationsnummer: 1988768-4